Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter einer Telefonseelsorge kann es vorkommen, dass Sie von Einsatzgeschädigten der Bundeswehr angerufen werden. Doch wie erkennen Sie, ob es sich um eine PTBS handelt? Und wie können Sie Ihrer Anruferin oder Ihrem Anrufer weiterhelfen?
Immer ein offenes Ohr: Telefonseelsorgerinnen und Telefonseelsorger unterstützen PTBS-Betroffene bei der Diagnosestellung, bieten Beratung und Beistand
Bundeswehr/Markus DittrichIn Ihrer Tätigkeit als Telefonseelsorgerin oder Telefonseelsorger haben Sie es mit den unterschiedlichsten Menschen und Beschwerden zu tun. Um eine PTBS zu erkennen, ist es zum einen wichtig, die Symptome zu kennen. Zum anderen sollten Sie die Anruferin oder den Anrufer nach dem Beruf und auch nach der beruflichen Vergangenheit fragen. Denn häufig liegen die Auslöser für eine PTBS Monate oder Jahre zurück.
Anhand dieser Fragen können Sie sich bei dem Verdacht auf PTBS als Helferin oder Helfer ein erstes Bild machen:
Informieren Sie die Anruferin oder den Anrufer auch über die Therapiemöglichkeiten bei PTBS und über die begleitenden Seminarangebote der Bundeswehr und der Militärseelsorge. Denn die Bundeswehr ist sich ihrer Fürsorgepflicht bewusst und lässt ihre Einsatzgeschädigten nicht allein.
Wenn Sie in einer Beratungssituation unsicher sind, können auch Sie sich an die PTBS-Hotline der Bundeswehr wenden. Die PTBS-Hotline steht rund um die Uhr zur Verfügung.
PTBS-Hotline
Die Trauma-Hotline der Bundeswehr ist 24 Stunden am Tag gebührenfrei erreichbar.
Seelsorgerische Begleitung von unter Einsatzfolgen leidenden Menschen
Hier erhalten Sie Auskünfte, Hilfe und Informationen rund um das Thema seelsorgerische Begleitung bei Einsatzschädigungen.
Bei einem Verdacht auf Einsatzschädigung bei aktiven oder ehemaligen Bundeswehrangehörigen sollten Sie das Betreuungssystem der Bundeswehr hinzuziehen.
In diesem Informationsblatt finden Sie Fallbeispiele und Ansprechpartner bei der Bundeswehr.
Ratgeber für Telefonseelsorgen PDF, nicht barrierefrei, 122 KB